Cómo actuar tras un accidente de coche o moto
Autor:
Gonzalo Fernández
En el desafortunado caso de verse involucrado en un accidente de coche o moto, es crucial saber cómo proceder para garantizar tanto nuestra seguridad como la de otros implicados, así como cumplir con los requisitos legales para evitar multas.
Nadie está exento de la posibilidad de tener un accidente de tráfico que pueden ser tanto pequeños choques, como colisiones graves que requieren intervención médica y legal.
En España, las leyes y procedimientos tras un accidente están diseñados para proteger a los involucrados y facilitar el proceso de reclamaciones y reparaciones por lo que conocer estos pasos para ayudarnos a manejar mejor la situación.
Asegurar la zona del accidente de tráfico
Cuando se produce un accidente de tráfico, la primera prioridad es asegurar la zona para prevenir accidentes secundarios y garantizar la seguridad de todos los involucrados por lo que lo primero va a ser encender las luces de emergencia de nuestro vehículo para aumentar su visibilidad y alertar a otros conductores de nuestra presencia.
Si el estado del vehículo involucrado en el accidente y las circunstancias lo permiten, hay que tratar de moverlo fuera de la carretera para evitar que el tráfico se bloquee y reducir el riesgo de colisiones adicionales.
Es fundamental colocar los triángulos de emergencia: uno a unos 50 metros del vehículo en la misma dirección del tráfico y otro en sentido contrario si el accidente ocurre en una carretera de doble sentido de forma que podamos advertir a otros conductores que se aproximan a una velocidad considerable, dándoles tiempo suficiente para reducir la velocidad de forma segura.
Por último nos tendremos que mantener a un lado seguro, preferiblemente detrás de las barreras de seguridad si están disponibles, mientras esperamos la llegada de la ayuda.
Obviamente, hay que evitar cruzar la carretera innecesariamente y mantenernos alerta al entorno, ya que el flujo de tráfico puede ser impredecible y peligroso tras un accidente.
Verificar el estado de salud de los involucrados en el accidente
Después de asegurar la zona del accidente, es crucial verificar el estado de salud de todas las personas involucradas.
Hay que priorizar la atención médica sobre cualquier preocupación material; si hay heridos, hay que llamar inmediatamente al 112 para solicitar asistencia médica y proporcionar a los operadores la mayor cantidad de información posible sobre la condición de los heridos y la gravedad de sus lesiones para que, los servicios de emergencia, puedan preparar los recursos necesarios.
Además, es esencial informar a las autoridades sobre el accidente, especialmente si hay heridos, fallecidos o daños significativos a la propiedad ya que la policía o la guardia civil acudirán al lugar para evaluar la situación y elaborar un informe oficial del accidente que es fundamental para el proceso legal que pueda seguir y para las reclamaciones de seguros.
Los agentes verificarán la escena, tomarán declaraciones a los involucrados y posiblemente a testigos, y determinarán si hay necesidad de medidas adicionales como cortes de carretera o desvíos.
Es importante cooperar plenamente con las autoridades, proporcionando toda la documentación requerida, como licencia de conducir, documentación del vehículo y datos de seguro, sin admitir culpabilidad o responsabilidad del incidente hasta consultar con su aseguradora o asesor legal.
Intercambio de información y documentación tras el accidente
Una vez que se han atendido las necesidades médicas y las autoridades están en camino o en el lugar, el siguiente paso crucial es el intercambio de información entre todos los conductores involucrados en el accidente de tráfico.
Este proceso es fundamental para la resolución de cualquier reclamación de seguros y procedimientos legales que puedan surgir por lo que hay que asegurarse de obtener y proporcionar los siguientes detalles:
- Nombre completo y datos de contacto: Esto incluye el número de teléfono, dirección y, si es posible, una dirección de correo electrónico.
- Información del seguro: Compañía aseguradora, número de póliza y teléfono de contacto.
- Detalles del vehículo: Marca, modelo, color y matrícula del vehículo ya que ayudarán tanto a las autoridades como a las compañías de seguros a identificar correctamente los vehículos involucrados.
- Documentación personal: DNI o cualquier otro documento de identidad oficial.
Además de recoger esta información, es aconsejable utilizar el teléfono móvil para tomar fotografías de la escena del accidente desde varios ángulos, asegurando que se capturen tanto los daños a los vehículos como la disposición general de la escena, incluyendo cualquier señal de tráfico, marcas de frenado en la carretera y condiciones meteorológicas o de iluminación que podrían haber influido en el accidente.
Estas imágenes pueden ser de gran ayuda como evidencia durante la resolución de disputas o para el esclarecimiento de los hechos en el proceso de reclamaciones.
Si hay testigos del accidente que no están directamente involucrados, lo mejor es solicitar también sus datos de contacto ya que sus testimonios pueden proporcionar una perspectiva objetiva de los hechos y ser decisivos en casos de discrepancias entre los relatos de los conductores involucrados.
Notificar el accidente de tráfico a la compañía de seguros
Informar a la compañía de seguros sobre el accidente de manera oportuna es un paso esencial después de que ocurra ya que, además de ser un requisito de su póliza, también inicia el proceso de evaluación y reclamación de daños, lo que puede facilitar una resolución más rápida y eficiente.
Cuando contacte a la aseguradora, hay que proporcionar un resumen claro y conciso del incidente donde se incluya la fecha, la hora, el lugar exacto del accidente y una descripción de lo ocurrido, así como cualquier lesión personal y los daños a los vehículos o propiedades.
Es fundamental ser lo más detallado y preciso posible para evitar demoras en el procesamiento de la reclamación.
Pero, además del relato inicial, hay que preparar y enviar la siguiente documentación a la aseguradora:
- Fotografías del accidente: Imágenes claras de los daños, la disposición de los vehículos y cualquier factor relevante en la escena.
- Información de contacto e informes de otros conductores: Incluya copias de cualquier intercambio de información realizado en la escena.
- Informe policial: Proporcione una copia del informe oficial si la policía estuvo presente en el lugar ya que este documento es valioso para la aseguradora a la hora de evaluar las circunstancias y determinar la culpabilidad.
La aseguradora puede solicitar información adicional o documentos durante el proceso de reclamación, o puede necesitar enviar a un perito para inspeccionar los daños del vehículo personalmente y también es aconsejable revisar la póliza de seguro para entender su cobertura, deducibles y cualquier beneficio al que tenga derecho, ya que no es lo mismo un seguro a terceros, a todo riesgo, si tiene franquicia o no.
Este paso no sólo le ayudará a manejar los aspectos financieros del accidente, sino que también puede ofrecer apoyo en términos de asesoramiento legal y técnico en las complejidades de tras el accidente.
Cuidado con las declaraciones y acuerdos
Hay que evitar hacer declaraciones sobre la responsabilidad del accidente hasta que haya hablado con su aseguradora o abogado por lo que tampoco hay que firmar ningún documento ni aceptar pagos sin antes consultar a un profesional, ya que esto podría afectar sus reclamaciones futuras.
En casos de accidentes graves o si sentimos que nuestros derechos no están siendo respetados, puede ser aconsejable buscar asesoramiento legal y un abogado especializado en derecho de tráfico puede ofrecernos la orientación necesaria tras el accidente de tráfico.
